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信源公司愿与您真诚合作, 共创美好未来!12月5日,由工程部、技术部、安全质量部联合组织公司施工管理人员开展“工程质量技术会议”,针对近期施工现场存在的问题进行讨论和分析;
1、关于现场文明施工,公司所有人员必须严格执行安全文明施工的各项规章制度,使安全文明施工做到有章可循,努力做到安全管理制度化。推行安全文明施工标准化管理,提升安全质量管理水平,认真编制和执行各项作业标准或指导文件,文件须针对工程项目实际编写,强调有指导性和可操作性。作业区域设立工程信息告示牌,内容包括:单位名称、承担的主要项目、现场安全管理规定及文明施工要求、主要施工区域平面布置图、项目相关管理人员(负责人、技术员、安全员等)姓名、和记娱乐游戏的联系方式等。
2、关于客户沟通方面,我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”对顾客而言,服务质量只有好坏之分,不存在较好较差的比较等级。好就是全部,不好就是零。服务不是零零散散的行动,而是一个系统的工程。一些客户会因为系统中一个“点”的问题,而对整个系统的其他部分予以否定。这其实不是顾客的非理性,而恰恰就是“顾客理性”。在顾客理性面前,任何抱怨都是无用的。服务,就必须要追求顾客满意。
3、关于加强作业中的监督及指导,班长和安全员要随时随地对负责的作业区域进行监督、指导,及时发现并纠正违反安全文明施工行为,对班组成员的作业方法进行指导,消除隐患。作业后场地的清理全体作业人员要在每天结束作业前5-10分钟,对自己作业的场所进行清理、整顿。将废料、垃圾等清运出场,对临时堆放的工具、材料进行整理、清扫,保持良好的作业环境,作业结束时,班组长、安全员和作业人员要对作业现场的状况进行检查确认,避免客户投诉。
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